COBRANÇAS INDEVIDAS E AUSÊNCIA DE SINAL ESTÃO ENTRE AS QUEIXAS MAIS COMUNS CONTRA AS TVS POR ASSINATURA

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COBRANÇAS INDEVIDAS E AUSÊNCIA DE SINAL ESTÃO ENTRE AS QUEIXAS MAIS COMUNS CONTRA AS TVS POR ASSINATURA

O que a gente busca de um serviço de tevê por assinatura, telefonia e internet é facilitar o nosso dia a dia. Entretanto, o crescimento do lucro dessas empresas é diretamente proporcional ao número de demandas e aborrecimentos que elas geram.

Segundo o dossiê realizado pela PROTESTE , a Anatel divulgou que as empresas que prestam serviços de assinatura cresceram 30% em 2010. Já são 9 (nove milhões) casas de brasileiros com TV paga. A empresa que mais cresceu no setor é a NET.

Entre os motivos para essa enorme adesão a esse serviço temos a baixa na qualidade dos programas da TV aberta, o aumento do poder aquisitivo da população, eventos sazonais como Copas do mundo e Olimpíadas, campeonatos de futebol, bem como a massiva e bem elaborada propaganda (marketing).

Vou postar a seguir as principais situações enfrentadas pelos consumidores e como podemos resolvê-las.

Jalusa Lima Biasi Galant

OAB-RS 61.240

Advogada em defesa do consumidor

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